2026-01-05
業種: 独立系コーヒーショップ
所在地: 都市型コミュニティ小売エリア
ビジネスタイプ: スペシャルティコーヒーとテイクアウト飲料
クライアントは、近隣の住民やオフィスワーカーに淹れたてのコーヒーと季節限定のドリンクを提供する、地域密着型のコーヒーショップです。安定した毎日の来店客数はあったものの、チェーンカフェや新しくオープンしたブティックコーヒーブランドとの競争が激化していました。
オーナーは明確な目標を持って私たちにアプローチしました。それは、ブランド認知度を高め、リピート購入を促し、毎日のテイクアウトカップをマーケティング資産に変えることでした。
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顧客はコーヒーを楽しんでいたものの、店名を覚えて帰ることはほとんどありませんでした。標準的な無地のカップは、永続的な印象を残すことができませんでした。
ほとんどの顧客は、ブランドの好みよりも利便性に基づいてコーヒーを購入していました。構造化されたロイヤリティまたはメンバーシップシステムは導入されていませんでした。
テイクアウトカップは毎日大量に使用されていましたが、ブランド露出や口コミマーケティングに貢献していませんでした。
私たちは、カスタムブランドのコーヒーカップとシンプルな顧客ロイヤリティメカニズムを組み合わせた、実用的でスケーラブルなソリューションを開発しました.
ショップのロゴ、ブランドカラー、スローガンを組み込んだ、独占的なコーヒーカップのアートワークをデザインしました
温かい飲み物に適した、高品質で食品グレードの環境に優しい紙コップを選択しました
ショップのロイヤリティページに直接リンクするQRコードをカップに追加しました
ブランドカップは、すべてのテイクアウト注文をモバイル広告に変え、店内と公共スペースの両方でブランドの可視性を高めました。
顧客はカップのQRコードをスキャンして、すぐにロイヤリティプログラムに参加できました
購入ごとにポイントが獲得でき、無料のドリンクと交換できました
誕生日やリピート訪問には特別な特典が提供されました
この障壁の低いシステムは、複雑な登録手順を必要とせずに、顧客の再来店を促しました。
リーチをさらに拡大するために、コーヒーショップは顧客にブランドカップの写真をソーシャルメディアで共有することを奨励しました:
タグ付けされた投稿に対するボーナスロイヤリティポイント
最もクリエイティブな顧客写真に対する毎月のプレゼント
この戦略は、本物のユーザー生成コンテンツを生み出し、地元のオンライン露出を増やしました。
3ヶ月間の実施後、コーヒーショップは測定可能な改善を報告しました:
ショップ名の顧客認識が顕著に向上
ブランドカップが地元のソーシャルメディアフィードに頻繁に登場
メンバー登録が50％以上増加
メンバー間のリピート購入頻度が大幅に向上
全体の月間売上高が、前期間と比較して約15％増加
ロイヤリティメンバーは、非メンバーよりも平均注文額が高かった
マーケティングとしてのパッケージング
カスタムブランドのコーヒーカップは、ブランドが販売時点を超えても可視性を維持することを保証しました。
シンプルな顧客エンゲージメント
QRベースのロイヤリティ参加は、摩擦を減らし、採用率を向上させました。
感情的なブランド接続
一貫したビジュアルアイデンティティと報酬は、顧客がブランドとのつながりをより強く感じるようにしました。
“カスタムカップは、顧客が私たちのブランドをどのように認識するかを変えました。人々は私たちを認識し始め、写真を共有し、より頻繁に戻ってくるようになりました。それは、大きな影響を与えたシンプルな変化でした。”
— コーヒーショップオーナー
このケースは、カスタムブランドのコーヒーカップが、独立系コーヒーショップの顧客ロイヤリティを高め、売上を促進する上で重要な役割を果たす方法を示しています。パッケージデザインとデジタルエンゲージメントを組み合わせることで、中小企業は、強力なローカルブランドを構築しながら、より効果的に大規模チェーンと競争できます。
ブランドの可視性、顧客維持、長期的な成長を改善しようとしているコーヒーショップオーナーにとって、ブランドパッケージングは費用対効果が高く、実績のあるソリューションです。
